Autores:
Liliana León Zúñiga
Seidy Salas Víquez
Sandra Salazar Vindas
Juan Carlos Cruz Barrientos
Por: Hiram Abif Avendaño Gasca
La comunicación es una
herramienta de sensibilización para hacernos conscientes del mundo que nos
rodea y de los cambios que en nuestra sociedad suceden. Para quienes estamos
inmersos en el ejercicio de la comunicación es importante tener presente que
debemos desarrollar estrategias y planes de comunicación basados en una
metodología basada en el constructivismo y la pedagogía sistémica. Preguntando
se visibiliza y se potencia el conocimiento de las personas para tener una
crítica de la realidad.
El Manual para el Diseño
Participativo de Estrategias de Comunicación,
trata de vincular diferentes tipos de pensamiento y razonamiento, de ahí su
constructivismo, el manual propone una alternativa que aporte a los procesos de
comunicación las prácticas excluyentes de los medios masivos de comunicación,
con el objetivo de ampliar el concepto de comunicación participativa para que
diferentes actores sociales la utilicen para replantearse la manera en que se
desenvuelve el trabajo diario y en su contexto.
Los autores con esta tesis,
desean generar y alimentar flujos de información de doble vía para favorecer
una transformadora acción social, enriqueciendo el conocimiento de los
actuantes sobre su entorno, contribuyendo participativamente a la toma de
decisiones y estableciendo, entre los actores de los procesos, arreglos
institucionales, con visibilidad y posicionamiento público de las
organizaciones, y favorecer las tácticas
y las alianzas estratégicas entre los diversos actores sociales.
Las personas que estamos
adentro de empresas u organizaciones debemos tomar en cuenta que la
comunicación se sitúa en un mundo globalizado y debemos estar conscientes de
ese contexto. La comunicación participativa modifica la realidad de la comunicación
masiva, que es en ésta donde se generan los verdaderos problemas de
comunicación por la interpretación de diferentes valores y significados que
desde nuestra comunidad le damos a la información que consumimos. De aquí la
necesidad de planear estratégicamente una visión integral de frente a las
necesidades de saber comunicar en el presente tomando en cuenta el desarrollo
de la comunicación social en el futuro. De esta manera, definiéndose objetivos
estratégicos, podrán identificarse las necesidades de comunicación y las
técnicas o herramientas para ser resueltas.
En este manual pueden encontrarse
14 diferentes ejemplos de sesiones de trabajo interdependientes llevadas a cabo
una después de la otra para componer la
estrategia y que a manera de resumen se creará una matriz que sea capaz de
recoger los resultados más importantes de dichas sesiones.
La pedagogía se vuelve una
herramienta fundamental para obtener una comunicación participativa, la cual
consiste en confrontar la realidad concreta con los conceptos que se tiene de
la comunicación. Cuando se integra a todos los sectores en esta participación
para buscar soluciones, se tiene un diseño participativo. Este ejercicio está
planteado para ser desarrollado por un colectivo de una o varias organizaciones
y medios locales. Quienes participen en este proceso de creación de la
estrategia deben ser representativos con poder de decisión y con amplio conocimiento
de las necesidades e intereses de quienes representan.
Para comprender los procesos
de comunicación lo debemos hacer desde el tejido social, debemos de hacerlo de
manera conjunta con otros procesos sociales con intenciones y estrategias
propias tomando en cuenta el contexto en dónde se desarrolla. Para conocer la
apropiación crítica de la realidad
comunicacional la obtenemos al diagnosticar la comunicación de cada sector para
conocer su realidad, reconocer sus problemas y
necesidades, y debe enfocarse en el análisis de las relaciones de poder
y fortaleciendo la identidad.
La información es poder y
por ello en los medios se da una lucha constante por tener la información
primero antes que nadie. Por tal motivo, la comunicación debe planificarse
estratégicamente, así será multidireccional y podrán valorarse los recursos
como el poder, el conocimiento, los financieros y los ambientales; incorporando
las incertidumbres naturales de los cambios contantes en las preferencias según
los planteamientos que se den dentro del sistema y que determinarán las
decisiones de los individuos; y a través de un estudio de la situación,
reconocer las diferentes explicaciones sobre la realidad y la priorización del
contexto. Identificar e incorporar a los actores sociales en su interrelación
con su ambiente, generar resultados que varían según las circunstancias.
Cuestionar, revisar y
adaptar la estructura institucional para crear los objetivos, programar,
sistematizar y valorar los procesos de comunicación.
Esto es una pequeña parte de la gran tesis
que se nos presenta en el Manual para
el Diseño Participativo de Estrategias de Comunicación, que sin duda alguna es una herramienta muy completa para hacer comunicación
estratégica. El reto está en saber convencer a los directivos de una empresa u
organización, así como a los mismos gobiernos dentro de su ejercicio de
intentar comunicarse con la sociedad. ¿Cómo? Aquí una gran metodología para
demostrar con práctica y firmes hechos de ejemplos ya aplicados en otras
sociedades.